Gestión de Servicios de Salud por Procesos


Dirigido:

Directivos, Gerentes, jefes de área y a todo el personal relacionado con la gestión en Servicios de Salud.


Duración:

18 horas


Horario:

  • 2 viernes de 17:00 a 21:00 horas
  • 2 sábados de 9:00 a 14:00 horas


Plan de Estudio:

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Objetivos:

Al concluir el taller, el asistente será capaz de incorporar conceptos y técnicas de la gestión basada en procesos y serán capaces de identificar los procesos, sus interrelaciones y su contribución a las metas y objetivos de la organización.

Temario

La calidad y los procesos de salud

  • Costos de la calidad y de la no calidad
Sistema de gestión en salud con enfoque en procesos
  • Gestión por funciones vs gestión por procesos
  • Aspectos básicos de la gestión por procesos
  • Enfoques estratégicos para llevar a cabo la gestión por procesos
La orientación hacia los procesos de salud
  • Mapeo de Procesos
  • Tipos de Procesos
  • Formalización de Procesos
La medida de los procesos por medio de Indicadores
  • Procesos Score Card

Metodología:

Aprendizaje centrado en la práctica.

Entregables

  • Diploma por asistente
  • Material electrónico
  • Ejercicios electrónicos

Requisitos: