Elaboración de Manuales de Políticas y Procedimientos alineados a ISO 9001:2018
Descripción
Objetivo
El participante conocerá los requisitos que deben cumplir los Manuales de Políticas y Procedimientos bajo la Norma Internacional ISO 9001:2018 y podrá generar esta documentación de forma profesional, siguiendo las mejores prácticas de la industria y aprovechando al máximo las funcionalidades de la suite de Microsoft 365.
Metodología
Aprendizaje centrado en la práctica
Dirigido A
Directivos, personal de calidad y administrativo que estén relacionados e interesados en aprender la elaboración de Manuales de Políticas y Procedimientos que cumplan con los requisitos solicitados para alcanzar la certificación en la Norma Internacional de Gestión de Calidad ISO 9001:2018.
Entregables
- Diploma por asistente
- Material electrónico
- Ejercicios electrónicos
Temario
1.Conceptos de la gestión por procesos con base en la norma ISO 9001:2018
- Proceso
- Procedimiento
- Políticas
- Formatos de control
- Indicadores de desempeño
- Gestión de la información
2.Elaboración de Diagramas de Flujo en Visio
- Entrenamiento en uso de la herramienta
- Caso práctico para documentar un diagrama de flujo en Visio
3.Elaboración de Procedimiento
- Estructura del Procedimiento documentado
- Diseño y formato de plantilla de Procedimiento en Word
- Caso práctico. Elaboración de un procedimiento
4.Elaboración de Política
- Estructura de la Política documentada
- Diseño y formato de plantilla de Política en Word
- Caso práctico. Elaboración de una política
5.Integración de Manuales de Políticas y Procedimientos
- Estructura del manual
- Diseño y formato de plantilla de Manuales de Políticas y Procedimientos en Word
6.Conservación y Difusión de Manuales de Políticas y Procedimientos en SharePoint
- Conceptos básicos de SharePoint
- Mejores prácticas de conservación y difusión
Duración
15 horas efectivas
Diferenciales
- Instructores especializados en la Elaboración de Manuales de Políticas y Procedimientos en el Sector Salud utilizando Microsoft Word, Visio, SharePoint y Excel.
- Material en electrónico y en español
- Ejemplos aterrizados a las actividades y requerimientos de los asistentes
- Cada asistente realiza un trabajo final de aplicación inmediata a su trabajo diario
¿Necesita más información?
Teléfono +52 55 9093 3106
