Elaboración de Manuales de Políticas y Procedimientos alineados a ISO 9001:2018

 

Descripción

Es primordial que todas las organizaciones de salud, independientemente de su tamaño y complejidad adopten las mejores prácticas de gestión de la calidad y para ello cuenten con Manuales de Políticas y Procedimientos alineados a la Norma Internacional ISO 9001:2018.

Objetivo

El participante conocerá los requisitos que deben cumplir los Manuales de Políticas y Procedimientos bajo la Norma Internacional ISO 9001:2018 y podrá generar esta documentación de forma profesional, siguiendo las mejores prácticas de la industria y aprovechando al máximo las funcionalidades de la suite de Microsoft 365.

Metodología

Aprendizaje centrado en la práctica

Dirigido A

Directivos, personal de calidad y administrativo que estén relacionados e interesados en aprender la elaboración de Manuales de Políticas y Procedimientos que cumplan con los requisitos solicitados para alcanzar la certificación en la Norma Internacional de Gestión de Calidad ISO 9001:2018.

Entregables 

  • Diploma por asistente
  • Material electrónico 
  • Ejercicios electrónicos

Temario

1.Conceptos de la gestión por procesos con base en la norma ISO 9001:2018

  •   Proceso
  •   Procedimiento 
  •   Políticas
  •   Formatos de control
  •   Indicadores de desempeño
  •   Gestión de la información

2.Elaboración de Diagramas de Flujo en Visio

  •   Entrenamiento en uso de la herramienta
  • Caso práctico para documentar un diagrama de flujo en Visio

3.Elaboración de Procedimiento 

  • Estructura del Procedimiento documentado
  • Diseño y formato de plantilla de Procedimiento en Word
  • Caso práctico. Elaboración de un procedimiento 

4.Elaboración de Política 

  • Estructura de la Política documentada
  • Diseño y formato de plantilla de Política en Word
  • Caso práctico. Elaboración de una política

5.Integración de Manuales de Políticas y Procedimientos

  • Estructura del manual
  • Diseño y formato de plantilla de Manuales de Políticas y Procedimientos en Word

6.Conservación y Difusión de Manuales de Políticas y Procedimientos en SharePoint

  • Conceptos básicos de SharePoint
  • Mejores prácticas  de conservación y difusión

Duración

15 horas efectivas
 

Diferenciales 

    • Instructores especializados en la Elaboración de Manuales de Políticas y Procedimientos en el Sector Salud utilizando Microsoft Word, Visio, SharePoint y Excel.
    • Material en electrónico y en español 
    • Ejemplos aterrizados a las actividades y requerimientos de los asistentes
    • Cada asistente realiza un trabajo final de aplicación inmediata a su trabajo diario
¿Necesita más información?

Teléfono +52 55 9093 3106

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